La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la venta de productos en la tienda Hiper Asia, ubicada sobre la carretera federal San Martín Texmelucan-Tlaxcala, tras detectar diversas violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor y a normas oficiales mexicanas. Esta acción fue resultado de un operativo realizado el pasado 19 de junio de 2025, derivado de una denuncia ciudadana.
Durante la inspección, personal de la Oficina de Defensa del Consumidor de la zona Ignacio Zaragoza colocó tres sellos de suspensión en el establecimiento e inmovilizó un total de 14 mil 210 artículos, los cuales incumplían con los lineamientos establecidos en las NOM-004-SE-2021 y NOM-050-SCFI-2004. Estas disposiciones normativas exigen que los productos comercializados contengan información clara y precisa sobre su composición, origen, uso y cuidados, así como un etiquetado comercial legible y comprensible para los consumidores.
Según el expediente PFC.PUE.C.1-000401/2025, de los productos inmovilizados, 3 mil 210 no cumplían con la NOM-004, al no tener información sobre fibras textiles, y 11 mil más infringían la NOM-050, al carecer de etiquetado en español o exhibir información incompleta. Además, se detectaron discrepancias entre los precios anunciados y los efectivamente cobrados, lo cual representa una violación directa a los derechos del consumidor.
Esta intervención busca salvaguardar la transparencia en las relaciones comerciales, garantizar que los productos ofrecidos sean seguros y confiables, y prevenir prácticas engañosas que puedan inducir al error o abuso. La Profeco recalcó que los comercios están obligados a ofrecer información clara, veraz y en idioma español, respetar los precios exhibidos y cumplir con la normatividad vigente.
La suspensión temporal del negocio representa una de las medidas más contundentes aplicadas en la región en lo que va del año. San Martín Texmelucan es una zona caracterizada por la alta comercialización de productos importados, y en años recientes ha sido objeto de un incremento en operativos por parte de Profeco debido a reiteradas denuncias de consumidores.
La tienda Hiper Asia no podrá reanudar operaciones hasta que acredite haber corregido las irregularidades y cumpla con las disposiciones que marca la ley. Mientras tanto, los productos inmovilizados permanecerán bajo custodia, en espera de que se resuelva el procedimiento administrativo.
La Profeco reiteró su llamado a los consumidores para que reporten irregularidades y recordó que el respeto a los derechos del consumidor es una responsabilidad compartida por todos los actores del mercado.
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